Υποβολή νέου αιτήματος

Ενημερώθηκε 2026-06-25 216 προβολές

Βήματα

  1. Πατήστε "Νέο Αίτημα" στη γραμμή πλοήγησης
  2. Συμπληρώστε το URL του site — τη διεύθυνση που χρειάζεται παρέμβαση
  3. Επιλέξτε την Πλατφόρμα (WordPress, Magento, Joomla κλπ.) ή "Άλλο"
  4. Ορίστε την Επείγουσα εξυπηρέτηση:
    • Κανονική — Κανονικός χρόνος επεξεργασίας
    • Επείγον — Προτεραιότητα (ενδέχεται επιπλέον χρέωση)
  5. Επιλέξτε τα Συμπτώματα:
    • Malware / Backdoor
    • Παραμόρφωση (Defacement)
    • SEO Spam / Redirect
    • Σελίδα Phishing
    • Blacklist (Google κ.ά.)
    • Credit Card Skimmer
    • Spam emails από server
  6. Γράψτε Περιγραφή — συμπεριλάβετε όσες λεπτομέρειες μπορείτε: πότε παρατηρήσατε το πρόβλημα, μηνύματα σφάλματος, ενέργειες που έχετε ήδη κάνει
  7. Πατήστε "Υποβολή"
Τι γίνεται μετά; Δημιουργείται αυτόματα μοναδικός κωδικός υπόθεσης (π.χ. KK-1042). Θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email και μπορείτε να παρακολουθείτε την υπόθεση από τον πίνακα ελέγχου.