Κατανόηση καταστάσεων υπόθεσης
Κάθε υπόθεση στο portal έχει κατάσταση που δείχνει σε ποιο στάδιο βρίσκεται. Δείτε τι σημαίνει κάθε κατάσταση:
| Κατάσταση | Σημασία |
|---|---|
| Νέα | Το αίτημά σας ελήφθη και αναμένει αξιολόγηση από την ομάδα μας. |
| Σε εξέλιξη | Οι αναλυτές ασφαλείας μας εργάζονται ενεργά — έρευνα, αφαίρεση malware ή καθαρισμός. |
| Ολοκληρωμένη | Όλες οι εργασίες ολοκληρώθηκαν. Το site σας έχει καθαριστεί και επαληθευτεί. |
| Ακυρωμένη | Η υπόθεση ακυρώθηκε κατόπιν αιτήματός σας ή για άλλους λόγους. |
Συμβουλή: Θα λαμβάνετε ειδοποίηση email κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση της υπόθεσής σας.